তথ্য সুরক্ষা নীতি

planet9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

planet9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আপনি জানতে পারবেন planet9 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

গোপনীয়তা নীতির সূচিপত্র

বিষয়সমূহ

  1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
  2. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  3. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
  4. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
  5. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
  6. ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
  7. শিশু সুরক্ষা নীতি
  8. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি planet9-এর সমস্ত সেবা ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। planet9 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

planet9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক ইতিহাস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
সংবেদনশীল তথ্য সম্পর্কে

planet9 কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করে না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় নয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

planet9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

অনুমোদিত ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

  • তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
  • অননুমোদিত বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠানো।
  • ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং করা।
  • planet9-এর সেবার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
  • ব্যবহারকারীর ক্ষতি হতে পারে এমন কোনো কাজে ব্যবহার।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা।
যোগাযোগ সংক্রান্ত নীতি

planet9 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ইমেইল বা এসএমএস পাঠায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

planet9 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংরক্ষণ করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয়।
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার পরিকল্পনা আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

planet9 নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে planet9 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

planet9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পরিচয় যাচাই সেবা বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

planet9 যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে, তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে না।

planet9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলুন।
  • প্রাইভেট বা ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করুন।
  • planet9-এর কুকি সেটিংস পেজ থেকে পছন্দ নির্ধারণ করুন।
  • মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

planet9 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় planet9-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে planet9 তথ্য সরবরাহ করবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। planet9 যাচাই করে সঠিক তথ্য আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। planet9 আপনার আপত্তি বিবেচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। planet9 সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

৭. শিশু সুরক্ষা নীতি

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

planet9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য planet9 সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের করণীয়

  • পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।
  • planet9 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সন্তানদের থেকে দূরে রাখুন।
  • সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।
  • সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান।

planet9-এর পদক্ষেপ

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে নিয়মিত সচেতনতামূলক তথ্য প্রদান।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

planet9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

planet9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • সাইটে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

যোগাযোগের তথ্য

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত"
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭–১৪ কার্যদিবস
  • ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং মনে রাখুন

planet9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা নীতির সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

planet9-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

বিষয় planet9-এর অবস্থান
তথ্য বিক্রি planet9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
তথ্য এনক্রিপশন সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
বয়স যাচাই শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্করা নিবন্ধন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলা অনুরোধ করলে আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত ভাগাভাগি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারী নিজেই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্তাবলী

planet9 ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত ও নিয়মাবলী পড়ুন।

পড়ুন

দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ ও সচেতনভাবে গেমিং উপভোগের গাইড।

পড়ুন

সাধারণ প্রশ্ন

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়।

দেখুন

এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অঙ্গীকার।